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    售后服务

    莱普生始终把客户的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我们的服务质量:“今天的质量、明天的市场、服务到永远”是我们莱普生公司为客户服务的准则,要把它贯穿到研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。

    • 完善沟通协调机制:
      通过加强沟通交流,提高信息传递的及时性,准确性,深入市场,倾听用户心声了解客户愿望。
    • 我公司承诺:
      按质、按量、按时完成所供产品的生产任务,并及时将产品运到用户需求现场,确保正常运转。
    • 全过程监控:
      客户只需一个电话,售后服务部采用一站式模式、全面负责制、全程监控实施并跟踪处理结果,确保客户满意。
    • 关心服务:
      利用信息资源,建立完整的客户档案,通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题,并通过定期电话回访服务了解产品使用状况,提供技术咨询及指导。
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